مركز سوار لرعاية الأطفال بالرياض

ahmad karajeh

منذ 4 أشهر

المرافق هنا جميلة جداً والبيئة نفسها مصممة بشكل جيد. ومع ذلك، ما يهم حقاً هو خدمة العملاء، ولسوء الحظ هذا هو الجانب الذي يقصر فيه المكان. من المخيب للآمال رؤية مثل هذا السلوك غير الاحترافي من الموظفين، وبصراحة لا أفهم كيف يشعر أولياء الأمور بالراحة عند تسجيل أطفالهم هنا. أشعر بالأسف للمالكين، لأنهم استثمروا بوضوح في بناء شيء جيد، ولكن بدون موظفين أفضل ورعاية عملاء مناسبة، تضيع القيمة.

Sash M.

منذ 5 أشهر

شعور بخيبة أمل. المكان والغرف والمعدات والبيئة جيدة بالفعل ولكن الموظفين غير محترفين. بدءًا من موظفة الاستقبال التي لمست خد طفلي دون أخذ الإذن. الله أعلم إذا كانت يداها نظيفتين. ثم صدمتني بقولها إنهم لن يسجلوا طفلتي بسبب عمرها. وكان هذا أكبر خيبة أمل لي لأنه لو قدموا معلومات كافية مسبقًا، لما كنت ذهبت إلى المركز للتحقق منه. أخذت طفلتي في الحر، لأنه من الواضح أنني لا أستطيع ترك طفلتي وحدها في المنزل، لأصل إلى هناك ويقال لي إنها لن تُسجل! لقد تواصلت خصيصًا مع المركز عبر الواتساب كما طلبوا، وسؤالي الأول لهم كان: "ابنتي تبلغ من العمر 9 أشهر، هل يمكنكم تسجيلها؟" كنت بحاجة لمعرفة هذا بالطبع قبل الذهاب إلى المركز. إذا كانت الإجابة لا، لما زرت. فبدلاً من إخباري بأنهم ممتلئون في المركز عندما ذهبت إلى هناك، كان بإمكانهم أن يكونوا أكثر احترافية ويخبروني مسبقًا "نحن ممتلئون" ولكن للأسف لم يفعلوا. كانت السيدة التي اصطحبتنا في جولة مقتضبة جدًا في المعلومات التي قدمتها. لم تعطِ معلومات كافية عن الأنشطة التي يقومون بها. كنت سأكون أسعد لو أنها قدمت إجابات كاملة وحتى أعطت أكثر مما أردت للحصول على فهم أفضل لما يفعلونه. وأيضًا، لتكون أكثر إثارة للاهتمام للتسجيل في المركز. من الواضح أن نظافة المركز ومساحته ومعداته مهمة ولكن ليست بأهمية الخدمات التي يقدمونها وكيف يمكنهم الاعتناء بطفلي. لدي معرفة قليلة جدًا بالأنشطة التي يقومون بها في هذا الصدد.

Khalid Alrashed

منذ عام

موظفون مؤهلون، مرافق عالية الجودة، مكونات سلامة كاملة وجميع الخدمات المقدمة تتم بأعلى المعايير الدولية. مركز رعاية أطفال متكامل ✅

Musheir Anaya

منذ عام

فريق رائع، مكان رائع موصى به للغاية

Ayla M

منذ 3 أشهر

تجربة أكثر من رائعة بمركز سوار 🌟 أشكر طاقم عمل سوار على تعاملهم الراقي واهتمامهم بأدق التفاصيل، فالمكان آمن ونظيف والرعاية والاحتواء ممتعان ولهما أثر واضح في ابنتي ولله الحمد. الأستاذة: ابتسام العنزي تستقبلك دائمًا بابتسامة وحفاوة دافئة تبعث على الراحة والطمأنينة. المشرفة: نورة اليحيا دقيقة ومتفهمة لكل الأمور. بارك الله في جهودهم ❤️